- A portabilidade exige poucos documentos: identidade, dados do plano atual e comprovantes de pagamento.
- O processo tem 4 etapas: elegibilidade → escolha do destino → solicitação → ativação.
- O plano atual só é cancelado depois da aceitação.
- A gente organiza tudo pra você — chame no WhatsApp.
Resposta direta: para fazer a portabilidade você precisa de documentos simples — documento de identidade, dados do plano atual (operadora, número, data de início) e comprovantes de pagamento em dia. O processo tem quatro etapas e o plano antigo só é encerrado ao final.
Documentos que costumam ser pedidos
- Documento de identidade e CPF do titular (e dependentes);
- Dados do plano atual: operadora, número do contrato/carteirinha e data de início;
- Comprovantes de pagamento das últimas mensalidades (comprovar adimplência);
- Comprovante de residência;
- Relatório de compatibilidade (quando aplicável) — ajudamos a obter.
O passo a passo
| Etapa | O que acontece |
|---|---|
| 1. Elegibilidade | Conferimos tempo de plano, pagamentos e compatibilidade |
| 2. Escolha | Selecionamos o plano de destino (rede/preço) |
| 3. Solicitação | Protocolamos a portabilidade dentro das regras da ANS |
| 4. Ativação | Novo plano ativo sem novas carências; só então o antigo é cancelado |
Quanto tempo leva
Varia conforme a operadora de destino, mas costuma ser questão de dias a poucas semanas. Acompanhamos cada etapa até a ativação para você não ficar descoberto.
Quer saber se você pode fazer a portabilidade sem carência? A gente confere seu caso — de graça.
Verificar minha portabilidadePerguntas frequentes
Quais documentos preciso para a portabilidade?
Documento de identidade, CPF, dados do plano atual (operadora, contrato, início), comprovantes de pagamento em dia e comprovante de residência.
Preciso de relatório de compatibilidade?
Em alguns casos sim. Ajudamos a obter e a interpretar, conforme as regras vigentes da ANS.
Vou ficar sem plano durante o processo?
Não. O plano atual permanece ativo e só é cancelado depois que o novo é aceito e ativado.
Vocês fazem o processo por mim?
Sim. Organizamos os documentos, protocolamos e acompanhamos até a ativação. É gratuito falar com a gente.